Integritetspolicy
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan AO Ecom Media AB behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, gennemfører et køb hos Comfystep, kontakter os eller bruger vores tjenester.
Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-mail: info@Comfystep.shop
Åbningstider kundeservice: Mandag–fredag, 08:00–15:00
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi indsamle personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, ordreinformation, betalingsinformation, leveringsinformation og eventuel kommunikation, du har med vores kundeservice.
Vi kan også indsamle teknisk information, når du besøger hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse, browser, enhed, cookies og information om, hvordan du bruger siden.
Hvorfor vi behandler dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere og levere din bestilling, modtage betaling, sende ordrebekræftelse, håndtere returneringer, reklamationer og kundeserviceanliggender.
Vi kan også bruge oplysningerne til at forbedre vores hjemmeside, analysere kundeadfærd, forebygge svindel og sende markedsføring, hvis du har givet dit samtykke.
Betaling og levering
For at kunne gennemføre din bestilling kan vi dele nødvendige oplysninger med betalingsudbydere, fragtfirmaer og andre samarbejdspartnere, der hjælper os med at behandle din ordre.
Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for at tjenesten kan udføres, eksempelvis navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordreinformation.
Markedsføring
Hvis du har valgt at modtage markedsføring fra os, kan vi bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at sende tilbud, nyheder og information om vores produkter.
Du kan til enhver tid afmelde dig fra markedsføring via linket i udsendelsen eller ved at kontakte os på info@Comfystep.shop.
Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik, huske dine indstillinger og vise relevant markedsføring.
Du kan selv håndtere eller blokere cookies i din browser. Hvis du blokerer cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden fungere dårligere.
Hvor længe vi gemmer dine oplysninger
Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen, eksempelvis for at håndtere din ordre, overholde bogføringslove, håndtere reklamationer eller opfylde juridiske krav.
Ordre- og betalingsoplysninger kan være nødvendige at gemme i henhold til lovgivningen i op til 7 år til bogføringsformål.
Dine rettigheder
Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi har om dig. Du har også ret til at anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning af oplysninger, begrænsning af behandling og at gøre indsigelse mod visse behandlinger.
Hvis du ønsker at bruge nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@Comfystep.shop.
Beskyttelse af personoplysninger
Vi arbejder på at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Kun personer og samarbejdspartnere, der har brug for oplysningerne for at udføre deres arbejde, får adgang til dem.
Deling af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at håndtere ordrer, betalinger, leverancer, markedsføring, analyse eller juridiske forpligtelser.
Tredjepartstjenester
Vores hjemmeside kan bruge tjenester fra eksempelvis betalingsudbydere, fragtfirmaer, analyseværktøjer, annonceringsplatforme og e-handelsplatforme. Disse aktører kan behandle personoplysninger i henhold til deres egne vilkår og privatlivspolitikker.
Ændringer i denne politik
Vi kan komme til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
E-mail: info@Comfystep.shop
Åbningstider: Mandag–fredag, 08:00–15:00