Livraison et expédition

Nous souhaitons que votre commande soit livrée en toute sécurité, rapidement et facilement. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos conditions de livraison.

Délai de livraison
Notre délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés à compter du traitement et de l’expédition de votre commande.

Veuillez noter que le délai de livraison peut être affecté par une forte activité chez les transporteurs, les jours fériés ou l’indication d’informations de livraison incorrectes lors de la commande.

Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 399 kr.

Pour les commandes inférieures à 399 kr, des frais de livraison peuvent s’appliquer. Le montant exact des frais de livraison est toujours clairement indiqué lors du paiement, avant la finalisation de votre achat.

Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées avec PostNord.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation de livraison par e-mail. Si le suivi est disponible, vous recevrez également des informations sur la manière de suivre votre livraison.

Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande emballée et remise à PostNord, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.

Adresse incorrecte
Il incombe au client d’indiquer une adresse de livraison correcte lors de la commande. Si vous constatez avoir indiqué une adresse incorrecte, nous vous prions de nous contacter dès que possible à l’adresse info@Comfystep.shop.

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons pas garantir que l’adresse puisse être modifiée.

Colis non retirés
Si un colis n’est pas retiré et nous est retourné, nous pouvons facturer les frais d’expédition, de retour et de traitement.

Les colis non retirés ne sont pas considérés comme un retour accepté ni comme l’exercice du droit de rétractation. Si vous souhaitez annuler votre achat, vous devez toujours nous contacter au préalable.

Contact
Si vous avez des questions concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

E-mail : info@Comfystep.shop
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:00 à 15:00