Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont AO Ecom Media AB traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat sur Comfystep, nous contactez ou utilisez nos services.

Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : AO Ecom Media AB
Numéro d’organisation : 559487-2268
E-mail : info@Comfystep.shop
Horaires du service client : lundi–vendredi, 08:00–15:00

Quelles données personnelles nous recueillons
Lorsque vous achetez chez nous ou que vous nous contactez, nous pouvons recueillir des données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les informations relatives à la commande, les informations de paiement, les informations de livraison et toute communication que vous avez eue avec notre service client.

Nous pouvons également recueillir des informations techniques lorsque vous visitez le site web, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les cookies et des informations sur la manière dont vous utilisez le site.

Pourquoi nous traitons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles afin de gérer et de livrer votre commande, recevoir le paiement, envoyer la confirmation de commande, gérer les retours, les réclamations et les demandes adressées au service client.

Nous pouvons également utiliser ces données pour améliorer notre site web, analyser le comportement des clients, prévenir la fraude et envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

Paiement et livraison
Afin de traiter votre commande, nous pouvons partager les données nécessaires avec des prestataires de paiement, des sociétés de livraison et d’autres partenaires qui nous aident à traiter votre commande.

Nous ne partageons que les données nécessaires à l’exécution du service, telles que le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone et les informations relatives à la commande.

Marketing
Si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des offres, des actualités et des informations sur nos produits.

Vous pouvez vous désabonner du marketing à tout moment en cliquant sur le lien contenu dans le message ou en nous contactant à l’adresse info@Comfystep.shop.

Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies directement dans votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités du site web peuvent moins bien fonctionner.

Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, par exemple pour gérer votre commande, respecter les obligations comptables, traiter les réclamations ou satisfaire aux exigences légales.

Les données relatives aux commandes et aux paiements peuvent devoir être conservées pendant une période pouvant aller jusqu’à 7 ans en vertu de la loi, à des fins comptables.

Vos droits
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander la rectification de données inexactes, l’effacement de données, la limitation du traitement et de vous opposer à certains traitements.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@Comfystep.shop.

Protection des données personnelles
Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif ou toute modification. Seules les personnes et les partenaires qui ont besoin de ces données pour effectuer leur travail y ont accès.

Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement des données avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour gérer les commandes, les paiements, les livraisons, le marketing, l’analyse ou les obligations légales.

Services de tiers
Notre site web peut utiliser des services de fournisseurs de paiement, de sociétés de livraison, d’outils d’analyse, de plateformes publicitaires et de plateformes de commerce électronique, par exemple. Ces acteurs peuvent traiter des données personnelles conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Contact
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

E-mail : info@Comfystep.shop
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:00 à 15:00